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Artigos

O mundo mudou, e o Secretariado também

Sou do tempo em que se fazia curso de datilografia. Vivenciei a passagem da máquina de escrever ao computador, das cartas para os e-mails, da agenda de papel aos assistentes virtuais, das reuniões físicas às videoconferências, do…

Gestão 360º e a auditoria em saúde

A Gestão 360º, também conhecida como feedback 360°, é definida pelo seu nome, pois é uma forma de conhecer o seu negócio como um todo, ou seja, é um monitoramento integrado em que é possível saber tudo que está acontecendo. Entre outros…

Geração Y: exigente e inovadora

Uma geração que está entre nós já há algum tempo, mas que ainda não foi devidamente reconhecida pela sociedade atual: a Geração Y. É um seleto grupo que tem entre 18 e 35 anos, possui espírito inovador e capacidade investigativa, cultiva…

Síndrome do medo

Medo e insegurança são duas realidades que caminham juntas e se tornaram amigas do povo brasileiro. Vive-se o medo e a insegurança nos mais diversos níveis: medo de ser assaltado, de ser demitido, de não ser compreendido, medo da…